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聚飛光電榮膺“深圳品牌百?gòu)?qiáng)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)！
了解更多 >“體系文件覆蓋領(lǐng)域不全，流程邊界不清，出現(xiàn)重復(fù)，出現(xiàn)空白地帶，部門(mén)導(dǎo)向，流程之間無(wú)法拉通……”這些都是企業(yè)發(fā)展到一定階段遇到的常見(jiàn)問(wèn)題，也是企業(yè)管理的痛點(diǎn)。“客戶導(dǎo)向，從客戶需求開(kāi)始到客戶滿意結(jié)束的端到端流程”是流程管理體系最核心的理念。新的流程管理體系要求我們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維，打破部門(mén)墻，拉通所有的業(yè)務(wù)流程，以客戶滿意為最終目的。
2015年開(kāi)始，公司開(kāi)展了客戶導(dǎo)向、端到端的業(yè)務(wù)流程再造工作?；诳蛻魧?dǎo)向的公司主業(yè)務(wù)流只有三個(gè)：第一個(gè)是IPD，開(kāi)發(fā)出滿足客戶需求的產(chǎn)品，產(chǎn)品從概念開(kāi)始到上市、再到退市的生命周期管理；第二個(gè)是MTL/LTC，就是要獲取客戶需求，把產(chǎn)品變現(xiàn)，形成訂單，然后交付產(chǎn)品、收回貨款；第三個(gè)是ITR，就是要解決客戶遇到的問(wèn)題。公司引進(jìn)了先進(jìn)的流程管理方法，建立了合適公司的端到端流程架構(gòu)和流程責(zé)任機(jī)制，完善了公司的流程管理機(jī)制，對(duì)舊的ISO體系文件進(jìn)行融合，對(duì)核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新審視和再造。
通過(guò)流程再造，大大提高了流程的質(zhì)量和效率，解決了原來(lái)ISO體系無(wú)法解決的問(wèn)題，提升了公司的管理水平。
